Cambios
A la hora de realizar un pedido ten en cuenta que por la naturaleza de los materiales se pueden observar diferencias o pequeñas variaciones de color o textura.
Los pedidos realizados por encargo no admiten cambio o devolución.
Si deseas cambiar y/o devolver tu pedido puedes hacerlo en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.
Envía un correo electrónico con tu número de pedido a hola@arrebolmadrid.com indicando que quieres realizar un cambio o una devolución de tu pedido y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para informarte de cómo proceder.
Costes
Arrebol Madrid no se responsabiliza de los costes de los cambios y devoluciones (excepto si se trata de un error nuestro), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento.
Obligaciones del Cliente
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.
Reembolso
Arrebol Madrid procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. De no ser así Arrebol Madrid se reserva el derecho de rechazar dicha devolución.
La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento por parte del cliente. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
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